Политика конфиденциальности

Дата обновления: 7 сентября 2026 г.

Elite Eco Cleaning LLC («Elite Eco Cleaning», «мы») владеет сайтом https://patimova.com и оказывает услуги уборки в округе Лос-Анджелес, Калифорния. В этой политике описано, какие персональные данные мы собираем, как их используем и какие у вас есть права.

1. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы сообщаете сами. Когда вы запрашиваете расчёт или заказываете уборку через сайт, по телефону, SMS, WhatsApp или email, мы получаем: имя, телефон, email, адрес объекта, желаемые дату и время, тип услуги, ваши заметки (например, как попасть в помещение или аллергия на моющие средства).

Данные, которые собираются автоматически. На сайте установлен Google Analytics. Он собирает IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, примерное местоположение. Google Analytics использует cookie. Вы можете отключить cookie в настройках браузера или установить расширение Google Analytics Opt-out.

Платёжные данные. При оплате картой данные карты обрабатывает платёжный провайдер. Мы не храним полные номера карт на своих серверах.

2. Для чего мы используем данные

— Чтобы рассчитать стоимость, назначить и выполнить уборку.

— Чтобы связываться с вами по заказу: подтверждение, напоминание, изменения, обратная связь после уборки.

— Чтобы выставить счёт и получить оплату.

— Чтобы отвечать на вопросы и претензии и выполнять гарантию повторной уборки в течение 24 часов.

— Чтобы вести учёт, который требуют закон, страховая компания и бухгалтерия.

— Чтобы улучшать сайт и услуги на основе обезличенной статистики.

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

3. Кому мы передаём данные

— Нашим клинерам: имя, адрес, телефон, дата, время и заметки, нужные для выполнения работы.

— Подрядчикам, которые обслуживают наш бизнес: хостинг сайта, отправка email, приём платежей, аналитика. Они могут использовать данные только для оказания услуг нам.

— Страховой компании, если по уборке на вашем объекте заявлен страховой случай.

— Государственным органам, если этого требует закон, суд или защита наших законных прав.

4. Сколько мы храним данные

Записи о заказах и оплатах храним столько, сколько нужно для бухгалтерии, налогов и страховки, как правило до 7 лет. Запросы расчёта, которые не стали заказами, удаляем в течение 12 месяцев. Данные аналитики хранятся по настройкам Google Analytics (сейчас 14 месяцев).

5. Ваши права (жители Калифорнии)

По закону California Consumer Privacy Act (CCPA) вы имеете право узнать, какие данные о вас мы собрали, потребовать их удаления, исправить неточные данные и не подвергаться дискриминации за использование этих прав. Мы не продаём данные и не передаём их для таргетированной рекламы, поэтому отказываться от этого не требуется.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на elite.eco.cl@gmail.com или позвоните +1 (747) 241-2921. Мы проверим личность, сверив указанные вами данные с нашими записями, и ответим в течение 45 дней.

6. SMS и WhatsApp

Если вы написали нам в SMS или WhatsApp либо указали телефон при заказе, мы можем отправлять вам сообщения по заказу. Рекламных SMS мы не отправляем. Оператор связи может взимать плату за сообщения. Чтобы отказаться от SMS, ответьте STOP.

7. Безопасность

Мы защищаем данные ограничением доступа, HTTPS на сайте и ограниченным доступом сотрудников. Ни один способ передачи и хранения данных не защищён полностью, поэтому абсолютную безопасность мы гарантировать не можем.

8. Дети

Наши услуги и сайт предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху показывает последнее изменение. Продолжая пользоваться нашими услугами после изменения, вы принимаете обновлённую политику.

10. Контакты

Elite Eco Cleaning LLC, 630 N Hollywood Way, Burbank, CA 91505. Телефон / SMS / WhatsApp: +1 (747) 241-2921. Email: elite.eco.cl@gmail.com.